عزوم كير

azom care is here to help نحن هنا لمساعدتك!

ونقدم لك ضمانًا لمدة عامين لتغطية المشاكل المصنعية.

arrow down
arrow down
info كيف تتم عملية الصيانة؟
  • يتم فحص وصيانة الأجهزة في مركز الصيانة في الرياض
  • مدة الفحص والإصلاح: 5 أيام (عدا عن وقت الشحن)
  • نقوم بإرسال مندوب من شركة الشحن (ناقل , ناقل محلي ) داخل او خارج الرياض لاستلام الجهاز ليتم تسليمه الينا ثم نقوم بإصلاحه خلال المدة المقدرة أعلاه ثم نقوم بإرساله مرة أخرى
  • في حال لم يتم الاستجابة عند التواصل معك من قبل شركة الشحن سيتم اعادة جدولة موعد طلبك مما سيؤدي لتأخير في الطلب
  • بعد استلام جهازك من شركة الشحن سيتم التواصل معك لتأكيد استلام الجهاز
  • بعد الفحص من الصيانة سيتم ابلاغك بنتيجة الفحص , في حال تبين ان الجهاز عطل مصنعي سيتم اصلاح الجهاز مباشرة على الضمان وارساله
  • علما ان الضمان يشمل الأخطاء المصنعية .. ولا يشمل الحوادث أو سوء الاستخدام
  • واذا كان الجهاز بعد الفحص سوء استخدام سيتم ابلاغك بالموافقة على تكلفة الاصلاح (في حال لم يتم التأكيد على موافقة الأصلاح لمدة 48 ساعه سيتم اعادة الجهاز دون اصلاح لضمان سير الطلبات )
  • لطلبات خارج الضمان المدة المتاحة لدفع 60 يوم فقط
  • و ايضا يمكنك إرسال جهازك إلى المكتب الإداري بالرياض على العنوان الموجود على الخريطة
  • ملاحظة : يرجى الاحتفاظ بنسخ احتياطي لبياناتك حتى وإن لم يلزم الجهاز تحديث البيانات لتفادى نسيانها أو ضياعها

مكتب عزوم | طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز، العقيق، الرياض 13515 - 2738، مبنى 6383 الدور الثاني